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传统企业的互联网转型，是一开始就做顶层设计，战略先行，将所有战略级服务一并考虑；还是自下而上设计，从微观的角度先让用户感受到产品给他带来的便利。这是每个用户体验从业者都绕不开的一道难题，为此记者专访了上海聚哲咨询总监赵正宣，请他分享作为用户体验行业的老兵的 …