编者：用户体验将成为手机行业新的争夺焦点，笔者今天专访了上海聚哲用户体验咨询的负责人赵正宣（TAY哥），请他聊一聊对于手机行业用户体验对于行业的影响。 近日，中国电信广州研究院发布了《天翼终端满意度调研报告与终端质量报告》，其中一项的调研结果显示，用户目前 …
作为用户体验行业的新人，笔者今天有兴采访了上海聚哲用户体验咨询的赵正宣，请他分享一名用户体验设计师必备的设计工具。 简单介绍一下上海聚哲（www.shjzux.com) 上海聚哲咨询是一家位于上海的用户体验研究与用户体验咨询公司，由艾博女士于2010年创立 …
传统企业的互联网转型，是一开始就做顶层设计，战略先行，将所有战略级服务一并考虑；还是自下而上设计，从微观的角度先让用户感受到产品给他带来的便利。这是每个用户体验从业者都绕不开的一道难题，为此记者专访了上海聚哲咨询总监赵正宣，请他分享作为用户体验行业的老兵的 …
随着苹果及国内小米的巨大成功，用户体验的重要性已经越来越为公司所认识到。因此，几乎所有的公司都在谈用户体验，都试图通过更好的设计来改善用户的体验。作为用户体验的一部分，用户研究的重要性也越来越突显出来。而在用户研究中，用户从哪里来? 招募应该如何做，上海聚 …